据介绍,报告调研对象以我国华南地区90后妈妈为主体,覆盖了孕妈、一胎宝妈、二胎宝妈人群。作为新一代妈妈,她们对母婴产品需求量大、对母婴服务接受度高,消费能力明显提升,并敢于“尝鲜”。
母婴商品选择偏好差异大,标品国货品牌还需努力
报告显示,华南妈妈童装消费居主要消费品首位,其次是纸尿裤、奶粉、玩具等细分类目商品,并且她们对儿童智能产品接受度较高。面对母婴标品与非标品的选择,华南妈妈偏好明显不同。对于奶粉、营养品、纸尿裤等标品品类,她们偏好选择洋品牌,奶粉尤其突出;而对于童装、图书、玩具等非标品类,她们则更偏好国内品牌。
主流母婴渠道影响力不减,港澳购、海淘优先级靠前
对于华南妈妈而言,她们更注重母婴产品的品质与安全性,对内容电商种草名敏感度偏低,所以母婴品牌店、综合电商平台仍是她们选购母婴商品的首选平台。其中,电商平台中淘宝/天猫、京东作为老牌电商优势明显,尤其是京东到家对于母婴用户即时性需求的满足,广受华南妈妈好评。
特别注意的是,与其他地区有所差异,由于华南区地域因素,致使亲朋代购、海淘、港澳采购成为华南妈妈选购母婴商品的重要渠道之一。甚至她们对于这一渠道的偏好程度要高于母婴电商、小红书等新兴渠道。
对母婴服务接受度较高,且消费行为成熟
除了母婴商品外,华南妈妈对母婴服务消费接受度也很高,并且消费能力较强。针对妈妈的月子会所、私立医院、产后康复等行业,针对宝宝的健康、教育、亲子乐园等行业,华南妈妈都乐于尝试。但在消费过程中,她们会依据服务考察、专业体验、品牌口碑等多个因素的综合评估进行消费决策,单一的价格促销吸引力降低,她们的母婴服务消费理念已趋于成熟。
分享与交流渠道集中,妈妈群成首选母婴信息渠道
无论母婴商品还是母婴服务,华南妈妈认知品牌、了解产品、分享体验都集中在妈妈群、垂直母婴APP、亲朋好友等信息渠道上。其中强互动性、即时性的微信或QQ“妈妈群”成为华南妈妈的首选信息交流渠道。而且有专人运营的妈妈群,通过主题活动、定期任务等运营方式,能大大提升妈妈们的分享交流频次。
此外,报告还显示,当前母婴人群消费妈妈占据绝对的主导地位,但同时爸爸的决策参与度在不断提升,尤其是针对大金额母婴产品选购,爸爸的决策权已翻倍提升。