1 颜值为王的时代,店铺美感十分重要
美感有多重要?就好比一个长得又甜又美的小姐姐或者是一个又暖又帅的小哥哥站在你面前,你一定会忍不住多看两眼。同样,一家环境舒适、气氛满分的母婴店也会自带磁极,深深地吸引一大批顾客,分分钟钟想跑进店里走一走逛一逛。特别是当下90后已然成为母婴主流消费人群,他们好奇心强、喜欢新鲜事物,要求门店变美变精致的需求更加强烈。这时,颜值上乘的母婴零售实体店明显具有优势,更容易吸引到目标消费者。
谈及颜值,其实也涉及到了门店的装修陈列以及气氛营造,包括门店的装修、布置、设计、招牌、灯光等,最好开形象店、标准店,可以时尚活泼,也可以透亮舒适,把最好的形象展现给消费者。热销氛围的营造、特殊的物料、强烈的色彩等,通过这些方法吸引顾客的好奇,引导顾客产生联想,最终让顾客走近、了解你的店。
此外,有些商家为了节约成本,当店内没有顾客的时候,决心开“黑店”。店里不开灯,一眼看进去黑乎乎,顾客越发感觉你家门店没人气,不敢进,长此以往,恶性循环,没了顾客也没了利润。因此,即便店内此刻无人,也要将店里的灯开的亮亮的、足足的,让经过的潜在顾客可以一眼注意到你的门店。
2 节日促销勤吆喝,销、量合一活动先行
促销活动是任何一个卖家都不能忽视的,因为消费者下意识地认为商品只有促销时价格才会便宜,买到就是赚到,于是包括电商平台在内,无论是618、双11还是双12、年货节等,他们疯狂造节只为刺激顾客的消费欲望,因此,母婴店适当性的进行产品促销,能够达到引流的效果。
值得注意的是,在节假日活动期间,除了奶粉和纸尿裤这样的日用产品上,还应该合理的开发新的产品,带动你整个门店的销售业绩,带动你的客户群体。大家要去合理的开发产品,开发产品一定要围绕着季节或者是活动时期顾客需要哪些商品做充足的准备,宝宝饮水杯、遮阳伞、家庭帐篷这些都可以成为很好的赠品选择。
此外,门店经营者还应该大力宣传和推广自己的促销活动,让周边绝大多数人群都知道你的门店在哪里在搞什么活动有什么优惠;还可以弄一些抽奖活动来吸引客流,奖品可以是优惠券也可以是小礼品。
3 从零做起,以门店为中心地推式扫街
当店内没顾客的时候可以分派一两个导购带着小礼品在你门店三公里附近出门扫街,类似于地推,当然在此要选择流量最多的地方。当下已经过了要手机号的时代,直接带着自己的二维码寻找目标消费者和潜在消费者,每人每天就可以扫将近100人加微信,且这些微信好友还区别于僵尸粉,之后可以通过在微信群发布门店特惠活动让他们进店上门。
当然,这一办法需要耗费一部分的人力、物力、财力,但是相比于坐在店内等顾客上门,主动出击胜出的概率会大得多,从零做起,长此以往,不仅增加了客流量,还培养了一大批忠实的老顾客,以老带新,更是一个好办法。
4 利用微信群秒杀活动,寻找本地精准顾客
拼多多为什么能成功,其实就是利用了微信社群的扩大、传播和了量产。母婴店能做什么呢?推出“秒杀”或者“一元购”活动作为诱饵,先要求自家亲友和员工一起借助微信朋友圈疯狂造势吸引还在观望的消费者,使其邀约新朋友进群,需讲清楚游戏规则,使活动更为真实可信。
还有一种办法就是让别人拉你进群,人是跟着活动走的,哪里有活动就去哪里。一般都会有本地群,例如健身打卡群、约饭群、观影群、育儿交流群、二手回购群等等,然后从中加一些你的目标用户,先不打广告推产品,先聊天和其成为熟人,精心运营好自己的朋友圈,待时机成熟再做自己的生意。
5 产品是核心竞争力,做好理货、囤货和补货
没有客流量,很大一部分是因为进店的人流没有成交,丢失了老顾客,也没增加新顾客,这时就该反思是不是产品没有及时上新、是不是商品储备的不齐全、是不是货品搭配不合理、有没有爆品......这些都是产品层面的问题,也是门店的大问题。
因此,门店应该监测好每一件商品、货品的销售情况,要不要补货?要不要进行货品陈列的调整?要不要做一些重点陈列,重点推荐,重点销售?做货品要精细,精细到每一件商品、每一天、每一时段。此外,要少上货,勤上货!掌控好自家产品,注意货品的搭配,不可能全部都是畅销品,总有些销量很一般但是也必须摆的,这些也别落下。经常性的调换,进一批换一批清仓处理一批,保证货品齐全。注意当货品出现陈货时要先进先出,以调换的形势加快商品流通,加紧销售。
还有一点是得做好产品的陈列。门店的陈列需要根据促销活动、节庆等变动,而不是一成不变,以便增加给顾客的新鲜感和视觉冲击力,可以月度针对促销品牌情况,更新货架主陈列,将促销推动的品牌置于核心的主陈列上。