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腾讯首次发布私域榜单
腾讯智慧零售于昨日(4月11日)下午发布了一份T+品牌私域价值榜,其中囊括70余家品牌。这是腾讯第一次制作和发布私域主题的榜单。某种程度可以理解为官方角度发布的、可借鉴的私域标杆案例清单。

榜单共分“年度行业标杆”“年度飞跃标杆”“年度四力标杆”三个子榜单,分别以品牌在私域中的行业综合竞争力、增速与潜力、能力专项三大维度为基础。“四力增长模型”(组织力、运营力、商品力、产品力)是评选的一个重要参照。

其中,“年度行业标杆”横跨10大重点垂直行业,以企业整体私域经营状况及四力作为核心评审标准,对企业私域的综合竞争力进行评估。企业私域经营状况和其私域范围内销售规模及潜力相挂钩。

“年度行业标杆”评选维度解读

“年度飞跃标杆”聚焦在2021年企业入门私域快速增长,且私域经营有显著突破的十佳明星品牌。“年度四力标杆”则专注于在私域经营“四力模型”单项能力评估,每个单项包含5个品牌。

根据2022年初腾讯公布数据显示,2021年小程序日活突破4.5亿,商家自营的实物交易额同比翻倍,零售、餐饮和旅游小程序交易额同比增长超100%。而利用企业微信开展私域运营的企业已超过了1000万家。无论从哪个角度看,私域都已成为越来越多的品牌商家寻求转型、增长的重要阵地。

而且,私域带来的业绩还在快速增长。腾讯智慧零售发布的数据显示,2021年和其展开合作的商家中,商超便利店、服饰时尚及美妆领域小程序GMV分别实现50%、90%和100%的增长。

这些上榜品牌的私域实践,许多都值得借鉴和参考。例如:

泡泡玛特围绕潮玩圈层进行精细化的私域运营,以抽盒机和会员中心两个小程序打通线上线下,企业微信和微信社群则承担对消费者的精准触达和运营,实现业绩飞速增长。最新财报显示,泡泡玛特抽盒机小程序年收入达8.98亿,领跑所有线上渠道。(延伸阅读:)

李宁则将国潮文化和社交平台的结合探索到极致,其在小程序内搭建了“尖货日历”的独特玩法,并通过“微信+门店”的组合拳,为线下门店有效引流。目前,李宁小程序用户突破了2000万。

作为美妆领域较早布局微信小程序的品牌,DIOR将微信定位品牌中心,为忠实粉丝提供全面且精致的商品(如季节先定礼盒、限量款等)、会员服务及企微1v1导购等多方位的服务,实现了在数字化会员和小程序销售上的长效增长。

屈臣氏将全国超4100家门店以及线上多渠道的流量注入小程序,并借助私域赋能数字化导购,为消费者创造出线下线上无缝融合的消费体验。目前,屈臣氏O+O用户消费额是纯线下用户的2.7倍,企业微信BA累计添加用户数超过4000万人次。

肯德基在微信公众号、小程序、社群等触点囊括了3.3亿+会员,近1年在超过7900家门店开展企微社群运营,建立门店自己的私域流量池,进一步赋能餐厅的经营服务的数字化、线上化。肯德基在下沉市场1000多家门店发起为期28天的“千镇计划”,竞赛期间招募和沉淀社群成员三百余万人,带动同期GMV增长。

榜单背后,我们仍可以看出,2022年深耕“私域”依然是零售企业的必答题。


 

来源:见实科技

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