北京市第十届商业服务业技能大赛“母婴店导购之星”竞赛项目复赛，在各参赛企业及会员企业的积极配合和支持下，于12月18日圆满完成。来自乐友、泓旭宝贝屋、快乐娃、京正国际、安安宝贝、爱亲等参赛企业的100名选手参加了复赛考核。为了更好的保障参赛选手的安全，在疫情防疫期间避免人员集中，严格实行人员限流，同时因参赛人员均为门店一线销售人员，为了最大限度减小比赛对门店销售的影响，减少选手的路途奔波，在12月16日-18日三天之间，竞赛执委会带着评委分别在5个分赛场进行考核。为了确保竞赛公平、公正，考核严格采用统一评判标准，从不同维度考核、评价选手。考核分为理论和实操两部分，理论知识考试采用手机线上答题的方式，选手统一扫描二维码在规定时间内完成答题。实操考核要求选手模拟设定销售的情景，回答评委提出的问题，并做现场演示。内容包括纸尿裤的选择及穿法演示，适龄儿童服装、食品、玩具的选择，奶粉的选择及冲调方法演示，儿童安全座椅的选择与安装等母婴店常见场景等。在比赛考核中，各参赛选手展现了导购的专业性及实操技能，引导着顾客购买最合适性价比最高的所需品；展现出了同理心，为顾客着想，把相关的产品适龄阶段、注意事项和辅食等建议介绍给顾客，想人所想、急人所急；也展现了导购人员的素质及高尚的职业道德。复赛已落下帷幕，决赛开赛在即，最终花落谁家，敬请期待！
 
 
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报：理事会、监事会各单位
送：北京市商务局服务质量促进处、北京市商业服务业技能大赛导演组
发：全体会员单位